您可以直接在 App 中刪除 MomSpeaking 帳號。如果無法使用 App，也可以透過電子郵件申請刪除。
在 App 中刪除
- 登入 MomSpeaking App。
- 在 App 的首頁開啟設定。
- 點選刪除帳號，再依照畫面上的步驟確認刪除。
iOS 和 Android App 的操作方式相同，帳號會立即刪除。
不使用 App 刪除
- 寄電子郵件到 info@menkoni.com，主旨請寫「帳號刪除申請」。
- 信中請註明帳號的電子郵件地址，以及您的登入方式（Apple、Google 或電子郵件驗證碼）。如果您以 Apple 登入時選擇了「隱藏我的電子郵件」，可以在 Apple 帳號設定的「使用 Apple 登入」中，找到這個 App 使用的地址。
- 刪除帳號前，我們會確認申請是否來自帳號本人。為此，必要時我們會寄確認信到帳號綁定的電子郵件地址。
- 我們會在收到申請後 10 天內刪除帳號，並在完成後以電子郵件通知您。
會刪除的資料
- 帳號資訊：電子郵件地址、設定和訂閱資訊
- 所有的學習紀錄
- 登入帳號，以及用來管理訂閱的客戶紀錄
刪除的資料無法復原。即使用同一個電子郵件地址重新註冊，學習紀錄也不會恢復。
刪除後仍會保留的資料
- 刪除紀錄：電子郵件地址的雜湊值、帳號 ID 和刪除時間。用來防止以新帳號重複使用免費試用，會保存到服務終止為止。無法從雜湊值還原出您的電子郵件地址。
- 兌換碼是否已使用及使用時間：可以看出是誰使用的部分會刪除。
- 已經傳送的診斷與使用資料：錯誤資訊會在收集後 90 天自動刪除，用於使用分析的資料則在 14 個月內刪除。
- 備份：已刪除的資料最多可能在災難復原用的備份中保留 30 天，之後會自動消失。
詳細內容請參閱隱私權政策第 9 條（英文）。
訂閱需另外取消
刪除帳號並不會取消訂閱。請到您付款的商店取消訂閱，以免繼續扣款。